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LA ERA DE LA ADAPTABILIDAD Seguis haciendo lo mismo que hace 10 años? Es hora de moverse.

LA ERA DE LA ADAPTABILIDAD

10 tips para las marcas que quieren mejorar exponencialmente su relacion con sus consumidores este 2022.

Nosotros creemos que, para poder triunfar, en un mundo tan cambiante, y crecer junto a los consumidores, debemos de dejar de hacer lo mismo que veníamos haciendo los 10 años pasados.

A medida que las plataformas, los formatos, las regulaciones y la pandemia continúen evolucionando, la ADAPTABILIDAD seguirá siendo el mayor activo para construir un año eficaz y resistente.

Acá 10 tendenecias para poder complementar con pensamiento exponencial, algunas estrategias de marketing actuales, que nos ayudarán a navegar y pilotear más seguros el 2022.

  1. Privacidad tecnológica

Las principales marcas de tecnología están dando prioridad a la privacidad de los datos de los consumidores La privacidad y el control de los datos están a la vanguardia de la atención de muchas personas, y las marcas de tecnología ahora satisfacen el deseo de privacidad de los consumidores cuando se trata de su información. Como resultado, estas empresas están cambiando sus políticas y lanzando nuevas iniciativas para ayudar a garantizar que esta información no se aproveche sin saberlo. Gracias al trabajo de activistas y denunciantes, los consumidores ahora son más conscientes de cómo se explotan sus datos personales. Estas personas están comenzando a comprender que muchas corporaciones están rastreando sutilmente sus interacciones, movimientos e intereses como medio de producción. Muchos encuentran este comportamiento de explotación como una invasión de la privacidad y están exigiendo que las marcas tomen medidas para proteger sus datos personales.

2. Micro-Videos

Se informó ampliamente sobre el aumento de TikTok durante la pandemia. En el primer trimestre de 2020, TIkTok recibió 315 millones de descargas, es decir, más descargas trimestrales que cualquier aplicación en la historia, pero aún está por verse si TikTok mantiene el dominio en el mercado de microvídeo. Después de todo, Instagram usurpó Snapchat en Stories, ¿entonces la plataforma eclipsará a TikTok en Reels? El tiempo lo dirá, pero las primeras métricas son prometedoras. El 87% de los usuarios de Gen-Z TikTok están de acuerdo en que Reels es muy similar a TikTok. Los carretes también reciben un 22% más de participación que el contenido de video regular. Instagram Reels no es el único formato de microvídeo que está listo para crecer en 2022. Tome YouTube Shorts, una experiencia de video de formato corto lanzada por Google en 2020, por ejemplo. El caso más importante para YouTube Shorts es su base de usuarios institucional: cada mes, 2 mil millones de espectadores visitan YouTube.Las marcas que aprovechen esta tendencia de microvídeo, y el formato aparentemente favorecido por los algoritmos, ganarán en 2022.

3. Expansión de metaverso

Las marcas tecnológicas están invirtiendo en desarrollar y perfeccionar experiencias de metaverso. El término “metaverso” se refiere a un espacio de realidad virtual en el que los usuarios pueden interactuar con un entorno generado por computadora, así como entre sí. Las empresas tecnológicas están compitiendo desarrollar el potencial de estos espacios digitales, con énfasis en la vida social, la cultura y la presencia de marca. La increíble velocidad a la que evoluciona la tecnología está dando como resultado un repunte de los servicios digitales, tanto relacionados con las experiencias estéticas como funcionales. Guiado por la curiosidad, entusiasmo y el deseo de entretenerse, muchas personas pasan cada vez más tiempo en Internet. Ya sea que se trate de desarrollar su marca personal, proyecto empresarial, socialización o juego, las expectativas del consumidor están informando una demanda de mayor inmersión.

4. eSports

Para fines de 2021, se prevé que la audiencia mundial de eSports alcance los 474 millones de usuarios, con ingresos de casi $ 1.1 mil millones. Los eSports van en aumento, pero aún se encuentran en su etapa incipiente, lo que significa una gran oportunidad para quienes lo hacen bien. Verizon es bien conocido por ser vanguardista en su marketing digital, y los eSports no son una excepción. En 2020, Verizon se convirtió en socio oficial de la liga regional League of Legends y, a principios de este año, Verizon y el desarrollador de videojuegos Riot Games expandieron esta asociación y Verizon se convirtió en socio de los tres eventos globales anuales de League of Legend. Con la evolución de las regulaciones relacionadas con la pandemia sobre eventos deportivos presenciales y grandes recintos, 2022 podría ser el año en que la adopción y los patrocinios de los deportes electrónicos se generalicen.

5. Comerciales de confort

Las campañas publicitarias adoptan temas más positivos y relajantes. A medida que el mundo elimina gradualmente las restricciones relacionadas con la pandemia, las marcas priorizan cada vez más el “bienestar” para ayudar a aliviar la ansiedad persistente de las personas. Esto incluye campañas publicitarias que centrarse en temas reconfortantes y relajantes que ofrezcan una perspectiva de futuro más positiva que la que se ha visto en el último año. El estrés del consumidor ha estado en su punto más alto en los últimos meses, y todo, desde restricciones sociales hasta trastornos financieros, ha tenido un impacto en la mayoría de las personas en América del Norte. A medida que las personas se van acostumbrando poco a poco a que la vida vuelva a la “normalidad”, buscan marcas que les ayuden a avanzar en ese proceso, ya sea a nivel emocional, financiero o recreativo.

6. Una nueva economía: del pago digital, al pago social, a las colecciones digitales o NFTs

Cuanto más tiempo pasan los usuarios en digital, más dinero gastan en digital. Los pagos de persona a persona tenían un crecimiento prometedor antes de la pandemia y COVID-19 encendió y aceleró esta trayectoria. En 2020, el crecimiento del volumen de pagos de PayPal subió un récord del 31% y eso no se ralentizará en el corto plazo. PayPal proyecta un aumento similar, de alrededor del 30%, en 2021. Y no es solo PayPal, los pagos y las redes sociales continúan convergiendo a través del auge de otras plataformas como Venmo y Zelle. En el tercer trimestre de 2021, Zelle procesó $ 127 mil millones en 466 millones de transacciones. Las grandes corporaciones, las pequeñas empresas y los usuarios cotidianos dependen más de los pagos digitales para todo, desde la compra de un automóvil hasta el reembolso del almuerzo a un amigo.

7. Fichas no fungibles y coleccionables digitales.

El boom del blockchain habilita tokens digitales que probablemente sean únicos y escasos. Como resultado, los coleccionables digitales son ahora una característica creciente de los eSports, los juegos en línea y las redes sociales. Estos tokens únicos tienen una variedad de aplicaciones, desde la expresión personal hasta el comercio y la inversión. A medida que más aspectos de nuestra vida pasen a estar en línea, aumentará la demanda de símbolos de estado digital y expresión personal. Los coleccionables digitales serán portátiles de una plataforma a otra, lo que permitirá a las personas crear una imagen completa de sus seres digitales sin importar dónde existan en línea. Los coleccionables digitales ya incluyen tokens personales, que permiten a las personas tokenizar su tiempo, su salario futuro e incluso influir en las decisiones importantes de la vida.

8. Soporte para Startups

Las marcas están lanzando iniciativas para apoyar a las nuevas empresas en medio de COVID. – Las marcas en varios sectores que van desde las finanzas hasta la tecnología tienen como objetivo apoyar el desarrollo de nuevos negocios durante y después de COVID. Estas iniciativas incluyen herramientas bancarias, tarjetas de crédito y soporte tecnológico. Las economías de América del Norte han sufrido un impacto sustancial a la luz de la pandemia en curso y las nuevas empresas carecen del apoyo financiero necesario para tener éxito en el paisaje comercial incierto. Esto se debe en parte a la falta de demanda de los consumidores, ya que los compradores cambian sus gastos a artículos más esenciales como alimentos y ropa y menos a artículos de lujo como viajar o cenar. Las marcas con un enfoque B2B están apoyando a estas empresas, ya que entienden que les servirá mejor a largo plazo tener clientes leales, especialmente en un momento en el que la economía sigue siendo incierta.

9. Búsqueda por voz

Los altavoces inteligentes registraron un crecimiento récord en 2020, con más de 150 millones de unidades vendidas en todo el mundo. La búsqueda por voz está lista para seguir creciendo en los próximos años. ¿Por qué? Las principales razones son intuitivas: es fácil y manos libres. El 71 por ciento de los consumidores prefiere la búsqueda por voz a la búsqueda por tipo. Se proyecta que las compras por voz alcancen los $ 40 mil millones en 2022 y para 2024, se proyecta que haya 8.4 mil millones de dispositivos de voz en todo el mundo. Es cierto que existen limitaciones tecnológicas con la búsqueda por voz, que se basa en el procesamiento del lenguaje natural, pero aun así, el reconocimiento de voz de Google tiene una tasa de precisión del 95% para las búsquedas en inglés. La búsqueda por voz de Google también ofrece una escala global masiva, que admite más de 100 idiomas. Las marcas de consumo, como Domino’s, han estado activas en este espacio durante algún tiempo. En 2016, Domino’s lanzó su habilidad en Amazon Echo, que permite a los usuarios realizar pedidos a través de Echo. La siguiente fase de ganar en la búsqueda por voz trascenderá más allá de las habilidades básicas de los oradores y en todo el contenido digital. En 2022, las empresas y marcas que optimicen sus sitios web y contenido para la búsqueda por voz atraerán más tráfico a su sitio y aumentarán su clasificación de SEO.

10. Marketing de nanoinfluenciadores

Para fines de 2021, se proyecta que el marketing de influencers alcanzará los $ 13.8 mil millones, pero no todos los influencers influyen por igual. Los estudios muestran que los nanoinfluencers, aquellos con menos de 5,000 seguidores, impulsan la tasa de participación más alta, seguidos por los microinfluencers, usuarios con 5,000-20,000 seguidores. De hecho, los usuarios con más de 1 millón de seguidores generan la tasa de interacción más baja. Es por eso que el 77% de los especialistas en marketing preferiría trabajar con microinfluencers que con celebridades. Otra ventaja de los nano y microinfluencers es que su menor número de seguidores generalmente los hace más asequibles. Los microinfluencers pueden activar audiencias de nicho más específicas y, a menudo, sus seguidores los consideran más auténticos y confiables. Hasta la fecha, el marketing de influencers ha sido más efectivo para las marcas que se dirigen a la Generación Z, pero a medida que la Generación Z envejece y los Millennials, Gen-X y Boomers pasan más tiempo en línea, podría haber un espacio en blanco para que las marcas influyan en más datos demográficos a través de marketing de influencers.

Regulación de privacidad

Entonces, ¿qué no crecerá en 2022? Uso de cookies de terceros. Este año, Google anunció que Chrome eliminará gradualmente el soporte para cookies de terceros para 2023. Apple lanzó una ventana emergente en iPhones que solicita a los usuarios permiso para ser rastreados por aplicaciones y Facebook anunció que sus ingenieros están trabajando en una solución alternativa para publicar anuncios relevantes. a los usuarios sin aprovechar los datos personales. A medida que Big Tech implemente estas nuevas restricciones de privacidad, se espera que más plataformas y regulaciones sigan su ejemplo y las implicaciones podrían presentar serias limitaciones para los anunciantes.

Fuentes: Forbes, Trendhunter, FutureTodayInstitute.

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